Política de Devoluciones y Cambios de Myself

En Myself, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, ofrecemos un plazo de 30 días desde la fecha de tu compra para solicitar un cambio o devolución. Pasado este periodo, lamentablemente no podremos procesar devoluciones o cambios.

Condiciones para Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin usar, limpio y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
• Incluir el embalaje original y todas las etiquetas intactas.
• Presentar un recibo o prueba de compra válida.

Productos no retornables

Por razones de higiene, personalización y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Mascarillas u otros accesorios sanitarios.
• Tarjetas de regalo.
• Software descargable.
• Artículos en oferta o rebajados.

Proceso para Devoluciones y Cambios

Contacta con nosotros: Escribe a info@myself-ultimate.com indicando el motivo de tu devolución o cambio, adjuntando una copia de tu recibo de compra. Te guiaremos en los pasos necesarios.

Empaqueta el producto: Asegúrate de que el artículo esté bien protegido y se envíe en su embalaje original. Los productos devueltos que lleguen dañados o incompletos podrían no ser elegibles para reembolso o cambio.

Envía el producto: Deberás enviar el artículo a la siguiente dirección:

Calle Leganés 13, 2A Getafe, Madrid España, CP 28901

Recuerda que los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro si el valor del artículo supera los 75 euros.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o denegación de tu reembolso:

• Si se aprueba, el reembolso se procesará y el importe se devolverá al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días laborables.
• Los gastos de envío originales y los de la devolución no son reembolsables.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si no has recibido tu reembolso después del plazo indicado:

1. Verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
2. Ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o banco, ya que los reembolsos pueden tardar en reflejarse oficialmente.
3. Si tras estos pasos no lo has recibido, escríbenos a info@myself-ultimate.com.

Cambios

Aceptamos cambios exclusivamente para artículos defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio por el mismo artículo, contacta con nosotros en info@myself-ultimate.com y envía el producto a nuestra dirección.

Artículos marcados como regalo

• Si el artículo estaba marcado como regalo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor del artículo una vez que procesemos la devolución.
• Si el artículo no estaba marcado como regalo, el reembolso se emitirá al comprador original.

Nota importante

Nuestra misión es ofrecerte productos de alta calidad que te hagan sentir cómodo y orgulloso de lucirlos. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el proceso de devolución o cambio, no dudes en escribirnos a info@myself-ultimate.com. Estamos aquí para ayudarte.